Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 010ph

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao khi truy cập tài khoản 010ph.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
010ph Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 010ph
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hoạt động liên tục để bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc quyền riêng tư tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá thông tin lưu trữ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 010ph bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác, phiên xác thực được kiểm tra lại để ngăn truy cập trái phép. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch của chính bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn cookie nào được phép hoạt động. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie không cần thiết có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.